রেফারেন্স

8o8o ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

8o8o-তে অ্যাকাউন্ট খুললে এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয় — তাই শুরুর আগে একবার পড়ে নেওয়া জরুরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার বিধিমালা মাথায় রেখে এগিয়ে আসুন।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট মালিকানা একজনেরস্থানীয় আইন মেনে চলুনপরিবর্তন হলে জানানো হবেসহায়তা সবসময় পাশে
8o8o 8o8o ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে আমরা ডকুমেন্টেশন সহ উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটন পাবেন; শর্ত বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে যেকোনো জিজ্ঞাসায় সরাসরি কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলী-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান; আমরা লিখিতভাবে উত্তর দিই।

২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তা

রাতে বা ছুটির দিনেও সহায়তা দল কাজ করে — bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের জরুরি সমস্যায় যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে সরল একটা বিষয় নয় — এটা আপনার অর্থের সুরক্ষার প্রশ্ন। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং উত্তোলনের আবেদনে পরিচয় নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত অর্থ ছাড় হয় না। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন সচল রাখতে ও ব্যবহারের ধরন বুঝতে — তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনের আবেদনে মোবাইল OTP যাচাই করা হয়, যাতে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়; অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রথমবার ঢুকলে কুকি সম্মতির বিকল্প দেওয়া হয়; অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে অনেকেই শর্তাবলী নিয়ে একই প্রশ্ন করেন। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে — এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

বড় পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং লগইনের সময় নতুন শর্তে সম্মতি চাওয়া হবে। ছোট পরিবর্তনে সরাসরি পাতা আপডেট হয়।

লেনদেনের মূল শর্ত একই — তবে নিজের নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকেই পাঠাতে হবে। অন্যের নম্বর থেকে আসা অর্থ প্রক্রিয়া করা হয় না।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী লঙ্ঘন। এ ক্ষেত্রে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং মুলতবি উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং কোন তথ্য পরিবর্তন চান তা স্পষ্ট করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

মূল শর্ত একই, তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার বিধিমালা নিজে যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স পরিস্থিতি অনুযায়ী বিবেচনা করা হয়। বিস্তারিত জানতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।