রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

8o8o-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটা স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি জানবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা…

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিযোগাযোগের সরাসরি পথ
8o8o আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

ডেটা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা দেখার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা Telegram — যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি লাইভ চ্যাটে লিখুন — অ্যাকাউন্ট বা ডেটা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমরা সাড়া দেব।
ইমেইল সহায়তা ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা লিখিতভাবে জবাব দেব।
Telegram দ্রুত প্রশ্নের জন্য Telegram চ্যানেলে যোগ দিন — গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ জিজ্ঞাসা এখানেও মেটানো যায়।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

কুকি, ডেটা সংরক্ষণ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখা আছে। আপনার মোবাইলে লগইন করার সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, তাই bKash বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য আপনার সম্মতি ছাড়া কুকি সেট করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন লেনদেনের তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের কোনো কর্মী তা দেখতে পান না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করে দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

হ্যাঁ, সাইট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ না-ও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে আগাম জানানো হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।